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04 · Urgence électrique

Urgences électriques 24/7

Un appel direct. Un diagnostic structuré. Une priorité: sécuriser.

Soutien téléphonique et intervention pour pannes, déclenchements et problèmes électriques urgents.

RBQ 5797-4271-01CMEQ · Montréal, QC

Situations à signaler

  • 01Perte de courant partielle ou complète
  • 02Déclenchements répétés
  • 03Équipement essentiel sans alimentation
  • 04Odeur, chaleur ou bruit inhabituel près d’une installation

Déroulement possible

Soutien téléphonique et intervention pour pannes, déclenchements et problèmes électriques urgents.

01

Triage initial au téléphone

02

Diagnostic électrique sur place lorsque requis

03

Mise en sécurité et isolement de la cause

04

Correction immédiate ou plan de travaux selon la situation

03

Préparer l’appel

  1. 01

    Décrire le problème

    Précisez ce qui ne fonctionne plus, depuis quand et quels équipements sont touchés.

  2. 02

    Signaler les risques

    Mentionnez toute odeur, fumée, chaleur, eau ou bruit inhabituel.

  3. 03

    Rester disponible

    Gardez une personne-ressource joignable et l’accès au site prêt.

  4. 04

    Suivre les consignes

    Ne manipulez aucun équipement jugé dangereux pendant l’évaluation.

Le bon niveau d’intervention

L’appel sert à comprendre la situation, établir la priorité et préparer une intervention adaptée.

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